Organizację przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków w Zespole Szkół w Jabłonowie Pomorskim określa Procedura wprowadzona przez Dyrektora Szkoły Zarządzeniem nr 13/10 z dnia 31 grudnia 2010r.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie i ustnie.
Z przyjęcia skargi lub wniosku wniesionych ustnie sporządza sie protokół.